Representando a ouvidora geral, Darci Burlandi, a defensora pública de Classe Especial e assessora de triagem, Sonia Arruda, esteve presente na solenidade, e teve sua participação reconhecida durante a apresentação do evento. “Neste evento foram debatidas questões relacionadas às Ouvidorias em geral, com o propósito de estimular a cultura de atendimento, o aprimoramento constante dos serviços prestados à população, bem como a discussão de medidas, soluções, inovações e experiências, a fim de colher dados que poderão permitir a ampliação dos canais para a concretização do exercício da cidadania”, resumiu a defensora Sônia Arruda.