Ouvidoria adota novo sistema de informática
A partir da segunda-feira, 13, entrou em funcionamento o novo sistema de informática da Ouvidoria Geral. O software integra os dados do atendimento telefônico (0800-282-2279) e do preenchimento do formulário disponível no site da Ouvidoria. Com isso, podem ser gerados relatórios automáticos e precisos das reclamações, de elogios ou sugestões, por região, comarca, órgão de atuação, nome do Defensor, estagiário ou funcionário. Também poderá ser emitido relatório levando em consideração o perfil do assistido (sexo e idade) que utiliza os canais da Defensoria. É a Ouvidoria “dando adeus” ao papel.
VOLTAR
